• Desarrollo de Destrezas de Supervisión

No todo el mundo es un administrador innato, o un supervisor. Hay algunas habilidades y recursos necesarios para ser un supervisor. En nuestros cursos de supervisión y de desarrollo de destrezas de supervisión, ponemos a su disposición las herramientas para lograr mejores resultados. Nuestros cursos, están dirigidos a obtener el máximo rendimiento de cada individuo. En micro escenarios de práctica, se guía al supervisor recién nombrado, a una mayor comprensión de cuál es su rol; y cuáles son sus funciones como un supervisor. Tome ventaja de nuestra experiencia en este campo, y matricule un curso ahora para mejorar sus habilidades.

Visión Calidad para líderes
 
            Objetivos primordiales:
 
  • Instruir al adiestrando sobre los conceptos y las aplicaciones de la calidad.
  • Analizar la filosofía de calidad.
  • Interpretar las implicaciones de aplicar los valores de la calidad de vida y trabajo.
 
 Etiqueta profesional (Adaptación- elementos básicos para una apariencia personal positiva.
 
           Objetivos primordiales:
 
  • Capacitar al personal sobre la importancia del proceso de evaluación de desempeño y sus implicaciones para la empresa.
  • Instruir a los adiestrándos en relación a lo que se debe medir en el proceso de evaluación, y sobre algunos modelos que podrían utilizar para el  desarrollo de un instrumento de evaluación.
 
 
   
 
  
Manejo del cambio organizacional
.        Objetivos primordiales:
  • Identificar los procesos dinámicos intra e interpersonales en los cambios organizacionales.  
  • Familiarizar al adiestrando sobre métodos para ejecutar el cambio.
  • Instruir sobre la utilización de las fuerzas intergrupales a favor del cambio.Discusión de aspectos conductuales importantes al introducir administrar cambios.
 

Manejo de conflictos

Mantén accesible tus destrezas; en caso de que necesites mejorar relaciones.
 
      Objetivos primordiales:
 
  • Instruir al adiestrando sobre los orígenes, fases, tipos y dimensiones de los conflictos.
  • Instruir al adiestrando sobre el desarrollo de planes de acción para su manejo.
  • Discutir las ventajas del conflicto.
  • Conocer los comportamientos adecuados ante situaciones conflictivas.
 
 
   
 
   

Ética y valores en la Empresa

 
            Objetivos primordiales:
 
  • Discute valores culturalmente aceptados y contra valores desde un enfoque existencial
  • Presentar un resumen de los aspectos éticos incluidos en el código de ética del gobierno de Puerto Rico.
 
Evaluación de desempeño
 
           Objetivos primordiales:
 
  • Capacitar al personal sobre la importancia del proceso de evaluación de desempeño y sus implicaciones para la empresa.
  • Instruir a los adiestrándos en relación a lo que se debe medir en el proceso de evaluación, y sobre algunos modelos que podrían utilizar para el  desarrollo de un instrumento de evaluación.
 
 
   
 
   

Seminario de desarrollo profesional

 
            Objetivos primordiales:
 
  • Compendio de todo aspecto conductual importante en las organizaciones; liderato, comunicación, conflicto, cambio organizacional, motivación, autoestima, manejo de estrés, equilibrio entre familia y trabajo, buenas relaciones interpersonales. 
  • Identificar áreas que requieren ser reforzadas en términos de motivación, actitudes óptimas como  un“teamplayer’’.
  • Fortalecer destrezas orientadas a la calidad del servicio, a las relaciones interpersonales,  y la autoestima.
Técnicas de “coaching” para Supervisores Proactivos
 
            Objetivos primordiales:
 
  • Presentar los fundamentos del proceso de Coaching.
  • Ilustrar con ejemplos la diferencia entre Coaching y la modalidad de mentoría. 
 
 
  
 
   
Cómo prevenir y manejar el Ausentismo
 
 
            Objetivo primordial:
  • En general el ausentismo tiene como base múltiples factores por lo que requiere de formas asertivas para su manejo. El líder debe ejercitar destrezas que provean espacio para el manejo estratégico de los generadores de esta situación que más que ser una causa es un síntoma que los gerenciales deben conocer y controlar.
Mediación de conflicto:  una forma de llegar a acuerdos saludables
         
             Objetivos primordiales:
 
  • Ofrecer a los adiestrandos técnicas para la comunicación positiva y la gestión positiva del conflicto.
 
   
 
   
Planificación de Proyectos 
 

            Objetivo primordial:

  • Mediante aplicaciones teórica y prácticas el (la) participante podrá conocer las ventajas de un buen plan de trabajo y sus aplicaciones y adaptaciones a las realidades de sus proyectos.
 
Administración por objetivo vs Administración por influencia : dos formas efectivas de logara la meta corporativa
            
             Objetivos primordiales:
 
  • Capacitar al adiestrando en el modelo de administración por objetivo e influencia.
  • Presentar las diferencias y utilidad de cada modelo según el liderato.
 
 
   
 
   
Técnicas de reclutamiento y Selección del recurso humano.
 
            Objetivos primordiales:
 
  • Instruir al adiestrando tomando como base las etapas del proceso de reclutamiento y selección de personal, y la importancia de llevar a cabo el proceso acorde con la legislación correspondiente.
  • Ofrecer a los adiestrandos herramientas que le faciliten desarrollar un proceso de Selección costo efectivo para la empresa y que cumpla con los requerimientos de ley establecidos.

 

 
Legislación laboral para Gerenciales
 
           Objetivos primordiales: 
  • Familiarizar al adiestrando con las leyes laborales más recientes y su aplicación.
  • Identificar áreas de mayor dificultad por el patrono en el momento de aplicar las leyes y ofrecerle alternativas viables que le facilite el proceso.
 
 
 
   
 
   
Ley 217 para el desarrollo de programa de implementación del protocolo
 
              Objetivos primordiales: 
  •  Capacitar al personal seleccionado en la implementación del protocolo de manera preventiva.
  • Identificar formas efectivas para la implementación del protocolo, desarrollo de comités y manejo de incidencias.
 

Compilación compendiada

de la legislación laboral vigente

 
             Objetivos primordiales:
  • Resumir leyes laborales vigentes y aplicables a P.R.  
  • Discutir jurisprudencia como parte de la  aplicación de la ley.
 
 
   
 
   
Ley ADA
 
             Objetivos primordiales:
  • Discutir definiciones y alcance de la aplicación de la ley en las empresas públicas o privadas.
  • Presentar requisitos de elegibilidad y criterios para el acomodo razonable.
  • Señalar guías para determinar la naturaleza del acomodo.
  • Identificar procedimientos organizacionales discriminatorios.
  • Identificar fuentes de apoyo técnico en la aplicación de la ley.
    
 
Hostigamiento Sexual
 

             Objetivos primordiales:

  • Presentar a cabalidad la Ley 17 del 22 de abril de 1988 y sus implicaciones.
  • Discutir medidas educativas aplicables en la organización.
  • Presentar importantes consideraciones en el desarrollo de políticas institucionales.
  • Presentar medidas afirmativas anti discrimen.
 
                      
      
 
   
 
   
Ley Contra la violencia domésticas
 
            Objetivo primordial:
  • Este módulo discute todos los aspectos incluidos bajo la Ley 54 del 15 de agosto del 1989, según enmendada, conocida como la Ley para la prevención e intervención con la violencia doméstica.
 
 
 
 
Previniendo el Hostigamiento
 

            Objetivo primordial:

  • Se capacita al participante sobre aquellos factores que generan un ambiente hostil y podrían generar graves problemas emocionales en los involucrados y serios problemas laborales.
 
 
   
 
   
Licencias Establecidas por la Legislación
 
            Objetivo primordial:
  • Presentar y discutir con los adiestrándos aquellas licencias aplicables en PR, según el tipo de industria.
 
 
 
 
El manual de empleado su importancia y desarrollo
 

            Objetivo primordial:

  • Presentar la importancia del Manual del empleado para la aplicación de las normas y procedimientos en el área laboral.
  • Discutir lo que debe ser el contenido del Manual de Empleado y la creación de políticas Institucionales.